大手の仕事?ありえない…

本日も不動産のご相談で来社がありました。

既にお引越しをされて、2年近くらしいのですが、『お部屋のハウスダスト?を測定する会社さんってあるのですか?』というお話…

よくお話を聞くと、某大手不動産仲介会社から中古マンションを買ったそうですが、内見時には居住中だったそうですが、退去後残金決済前に内部確認をしていないというではないですか!

いざ、残金決済後に鍵をいただいて中を見たら…ひどい状態だったらしく、部屋の中はカビだらけ…

え?それって…

お客様曰く、二度とその業者は利用しないし、おススメもしない!と断言…

近年、クレームは言ったものがちになりえないくらいエンドユーザーの立場は強くなっているのですが、決済前に立会いを何故しなかったのか?疑いたくなります。

 

よかった!そのように言われないだけ…

過去にも色々な取引をしましたが、後からクレームを言われるような話はほとんどありません。ボタンのかけ間違いで、逆ギレされることはあっても、理不尽なクレームは一切受け付けなかったし、キチンと説明をしてから契約手続きを進めているので…

 

今は小さな会社ですが、大きなクレームを言われないようにキッチリと仕事させていただきます!

大手不動産会社出身だから語れる本音!
一宮まちゼミにおいて、こんなタイトルの企画を行いました。
上記期間以外でも、お話をお聞きになりたい方は、遠慮なくお申し付けください。