リアルアイへのお問合せについて
一宮市の不動産会社 株式会社リアルアイでは、皆様からのお問い合わせ時において、以下のお願いをしております。
-
メールでのお問い合わせを最優先しています。
-
お電話をいただく際のお願い
-
ペーパーレス化ご協力のお願い＊（ＦＡＸでの資料提供は行っておりません)
メールでのお問い合わせ
リアルアイはメールでのお問い合わせを最優先しております。
以下内容をご確認の上、送付いただきますようお願いいたします。
① 携帯電話等からのメールは着信拒否にされていると返信ができません。
弊社メールアドレス (＠)real-ai.jp のドメインを許可にしてください。
② LINE公式ページもご利用いただけます。
(＠)real-aiでアクセスいただき、お名前・電話番号の送信をお願いします。
③ お客様以外のメールはSPAMとして扱われます。
当ホームページお問い合わせフォームのご利用もご遠慮ください。
④ 不動産業者様の物件確認は、業者様専用のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
なお、指定流通機構登録物件以外のご回答は行っておりません。
⑤ ハウスメーカー、工務店様からのお問い合わせについては、返信するメールに
内容を記載します。弊社ルールとしてお約束できない業者様とのお取引はご遠慮願います。
また、業者様専用のお問い合わせフォーム からの受付もできます。
お電話でのお問い合わせ
リアルアイでは、お客様の大切な財産＝不動産情報を扱う会社です。
電話・FAXの着信履歴を全て記録しています。
そのため番号非通知の着信は行っておりません。
お客様専用ダイアルです…
リアルアイが着信している電話の大半が携帯電話からです。
大変便利な時代の背景で、弊社が対応できない内容もございます。
そこで、弊社は以下ポリシーを定めております。
お客様…基本、弊社からのお電話は、固定電話から差し上げます。
転送時は担当者携帯電話から直接ご連絡差し上げます。
面談後は、各担当者の名刺記載の携帯電話番号をご利用いただくと便利です。
ご了解をいただいた上で、担当者携帯電話からご連絡差し上げます。
不動産業者からのお問い合わせ電話
お電話をいただく前に、[不動産の物件確認をされる業者様へ]をご確認ください。
物件確認は、いかなる理由があれど、事務所固定電話でお願いをしています。
携帯電話からのお問い合わせは一切応じていません。
実は理由があります。
① 物件資料送付はFAXで行っておらず、メールを優先しているため。
② 首都圏、関西圏？収益不動産の紹介を求める携帯電話からのお問い合わせ急増
⇨弊社では基本取引を行いません。
③ 固定電話があるにもかかわらず、携帯電話から発信する営業が急増
→外出時、運転時、商談時などの妨げになります。
→転送時、着信できず即折り返しをすると、ご迷惑をおかけします。
→お電話口の担当者様の会社を特定することができません。
これらの理由により、時代逆行かもしれませんが、リアルアイでは不動産業者ご担当者様からの【携帯電話による物件確認】はお断りしております。
ハウスメーカー・建築業者の営業の方からのお問い合わせ電話
土地に対するお問い合わせをたくさん頂戴しております。
大変ありがたいのですが、携帯電話でのお問い合わせには一切応じておりません。
メールフォームでのお問い合わせが一番スムーズです。
固定電話をご利用いただいても、ご返答が遅れる場合があります。
実は理由があります。
① お客様に成りすましてのお問い合わせが急増
基本、購入を検討されるお客様からのお問い合わせをお願いしています。
業者様は販売協力いただく立場かもしれませんが、
購入されない方への資料提供はご遠慮させていただいております。
② 購入希望のお客様がいる…というお問い合わせには応じておりません。
購入を検討されるお客様を是非弊社にご紹介ください。
③ 物件資料はFAXでは送付していません。
ペーパーレス化にご協力ください。
④ 弊社は、大手ハウスメーカーをはじめ、各種工務店様との間で業務提携を締結しています。
提携関係にない建築業者様への情報提供は、所有者様の同意を得てからの提供としています。
⑤ 不動産業の免許のある建築業者様に対しては、情報開示をご遠慮する場合があります。
特に当ホームページおよびポータルサイトに掲載の物件の問い合わせはご遠慮いただいております。
⑥ お電話をいただく前に、[不動産の物件確認をされる業者様へ]をご確認ください。
ご遠慮いただきたい電話
関連業者様…弊社と取引のない業者からの営業目的の電話はお断りいたします。
迷惑電話登録のある業種…以下に挙げる業界からのお電話は不要です。悪質なものは、電話番号を当ホームページで公表します。
-
電力プラン営業
-
集客を目的とするWEB関連営業（SEO対策）
-
コピー機・ITなどの機器販売営業
-
人材派遣・人材採用営業
-
有料広告掲載依頼
-
不動産業と関連のない物品の販売営業
-
保険営業
-
投資営業（金融先物・株・収益不動産）
-
集客営業（一括査定サイト等の勧誘）
外出転送時の折り返し電話
リアルアイは、スタッフ外出時に電話を転送しております。
転送着信ができないときは、着信履歴に基づき、折り返しお電話を差し上げております。
転送時の電話は、以下番号で折り返しとなります。
050から始まる末尾2801番 090から始まる末尾2801番
FAX送付でのお問い合わせ
リアルアイは、ペーパーレス化を推進しております。
そのため、FAXは複合機の機能により、着信した内容はサーバーに一旦保存をしております。
また、以下に挙げる業種から送付されるFAXは、着信拒否設定をしています。
① FAX送信時に、発信者番号通知のないもの
② FAX送信専門業者による一斉配信されるもの
③ 民間金融会社
④ その他、迷惑FAXと判断される送信が確認されたもの
⑤ 0120、0800等料金無料番号で送信されたもの
これらのFAXがなくなるまで、不動産業者からのFAXによる物件確認は行っておりません。
迷惑電話・迷惑FAXを無くしたい！
SPAMメールを無くしたい！
誰もが迷惑だと思う行為は、撲滅したいと願い、当ポリシーを定めます。
ご協力をお願いいたします。
株式会社リアルアイ 代表取締役 伊藤彰浩
