2023年01月25日
雪の降った日 不動産会社に寄せられるお問い合わせ
リアルアイは、一宮市の不動産会社です。
全国的にも寒波の影響を受け、昨夜から積雪…一宮においても、路面凍結の朝から始まりました。
リアルアイで営業に使用している乗用車は、スタッドレスタイヤを装着した軽・4WDのSUVを用意しています。夏タイヤで積雪や路面凍結のある時は絶対に走りません。
スタッフもお休みを頂戴しました
弊社のスタッフには、「自由出勤」を昨夜お伝えしておりました。
朝方、路面状況を見て、「お休み」を決定されたようですが、そんな日には何故か？問い合わせが多く寄せられました。
いいお話もあれば、悪いお話も…
何度言っても平気なのか？営業電話に携帯電話を用いる会社…
弊社宛電話連絡の大半が携帯電話を閉めていますが、今でも平気でかかってくる営業を携帯電話でする会社。
先日も、ハウジングセンターに出展するある会社の営業からあったポータルサイトの電話問合せをお断りしたばかりですが、今日は水曜日…多くの不動産会社がお休みです。
相変わらずマナーのない会社が多いと改めて実感しています。
今日は賃貸業者からの駐車場のお問い合わせ…
弊社の看板を見てとのことでしたが、人気の地域で満車状態…お断りをさせていただきました。
この会社は、固定電話で問い合わせがありましたが。
県外からのお問い合わせもあったのですが…
あった電話のひとつが・・・
「稲沢市の取扱いはありますか？」という問合せ。
もちろん隣接する市ですので、取扱があると答えると、「地図が欲しい」と言われます。
何のために？と問うと、その目的用途をお答えいただけません。
白地図と言えば、国土地理院のものがありますが、購入するものが基本で、フリーで取得できるものは、WEB上でも入手ができると思うのですが…
より細かい地図は、やはり販売しているものでしょうね！
利用用途がわからない、下手をすると著作権法違反で言われることもあるので、丁重にお断りさせていただきました。
月極駐車場の契約解除申出も…
賃料を払っていないのですが、何か手続きは必要ですか？との問い合わせ…
自動更新手続き扱いとなっているにもかかわらず、今日は既に月半ばすぎ・・・
どうなんでしょうね？
人材派遣会社の営業、要りません！
不在着信を一つずつ確認していくと、人材派遣会社・キャッシュレス会社からの勧誘営業が大半です。弊社の営業に全く無縁な営業をされていますが、こちらも携帯電話からが大半…
お客様の問い合わせ時の妨げになるので、ご遠慮いただきたい限りです。
先日あったクレームの話…
クレームにはスピーディな対応が求められます。時には扱いをお断りする場合も正直あります。
そんな時には、堂々と面前でお断りをしています。
堂々と電話をかけさせていただき、お伝えしています。
それでも、ご連絡がなかなか伝わらないときは、メール・文書にて…
取引の安全を第一に考えております。そのため、少しでも疑問のある問い合わせに対しては、お取り扱いをしないようにしています。
特に…権利関係が明らかに不審なもの。
先日もありました。
本人に成りすまして、堂々と相場を聞いてくる…そしてその方自身は、実は売主側ではなく、買主側であったことが後にわかります。
無いものねだりのお客様にも同様です。
学区限定
面積限定
予算限定
全てをクリアにできる物件があれば、すぐに決まるのですが、何か、NGな物件が多くあります。
優先順位は何なのか？そこをはっきりしていただかないとなかなか購入は難しいですね。
ここ最近、医療系のお客様においては２つに分かれます。
「欲しい」と言われるも、予算が追いつかない。
「自らの相場が正しい」と、無謀な値段交渉がある。
「隣地は売り物？」という問合せにも対応をしなければならないのか？？と感じるときも…
本音、購入希望者の要望は100％叶えることは難しいと思ってください。
不在着信２０本…
社長伊藤が不在の時はいつもこんな感じです。
お問い合わせはメールが一番スムーズです。
メールを用いた営業勧誘行為はお断りいたしますが…
