2024年07月07日
アットホーム（WEB情報）で物件確認をする業者に忠告します。
過去に弊社掲示板で掲載した内容を記載します。
新規で物件を登録すると、その物件に対し、登録後相当な数のお問い合わせを頂戴することが絶えません。
「物件の資料が欲しい」といわれますが…
ハウスメーカーご担当者様・建築工務店ご担当者様・建築事務所ご担当者様から多くのお問い合わせを頂戴しています。基本、買主様自らがお問い合わせを頂かない場合の情報開示は一切行っておりません。
「物件確認」と不動産業者から電話がありますが…
不動産業者様のお問い合わせはお断りしているにもかかわらず、ご連絡を頂戴しております。
誠に申し訳ありませんが、本件弊社売主の物件に対し、仲介をしていただく予定はございません。
なぜ、リアルアイは不動産業者・建築業者からのお問い合わせに応じないのか？
過去にいろいろなトラブルがあり、実際にご紹介をして購入申し込みを頂いたのちに、キャンセルをするという事案がいっぱいありました。
その多くは、建築業者が介在して商談を進めたものばかりです。
全て建築業者が悪いとは言い切れませんが、弊社の大切な商品です。
商品を宅地建物取引業の資格がない営業が持ち歩くのはいかがなものか？と考えています。
不動産業者においては、指定流通機構に登録しているものは情報開示を惜しみません。
しかしながら、自社で販売をする物件に堂々とご連絡をされるマナー違反が絶えません。
誠心誠意対応する不動産業者として、そのモラルを問うものとして対応させていただいております。
物件詳細も確認せずに、お問い合わせを平気でされても困ります。
弊社の情報に関し、自らが売主となっている物件の大半は、「仲介業者からの物件確認お断り」ときっぱりうたっています。
それでも、気にせず、堂々とWEBサイト問い合わせフォームから物件資料送付依頼が絶えません。
本当に決めていただけるのであれば、と思うのですが、多くはお客様が求める資料ではなく、業者が自社商品を売るためのアテにしかなっていない感じがします。
このようなメールが来ます。（ハウスメーカー営業より）
お問合わせ日時：2024年〇月〇日〇時〇分
—————————————————————————————
＜お問合せされた物件の概要＞
物件種目 ：土地
建物名 ：
交通 ：名鉄〇〇線
駅名 ：〇駅
徒歩 ：〇分
バス停名 ：
バス乗車分 ：
バス停歩分 ：
所在地 ：一宮市〇〇町
価格 ：〇〇万円
間取り ：
専有・建物面積 ：
土地面積 ：〇〇平米
at home 物件番号 ：＊＊＊＊＊＊＊
貴社物件管理番号 ：
詳しい物件情報はコチラ↓
—————————————————————————————
＜お客様のプロフィール＞
お名前 ：〇〇 〇〇
メールアドレス ： ○○@〇〇.co.jp
郵便番号 ：
住所 ：
電話番号 ：090-〇〇〇〇-〇〇〇〇
連絡希望の時間帯 ：
その他の連絡方法 ：
性別 ：
年齢 ：
入居希望時期 ：
—————————————————————————————
＜物件に関するお問合せ内容＞
・資料を送って欲しい
[その他]
いつもお世話になります。 私、〇〇の〇〇ともうします。 弊社のお客様が土地を探しております。 仲介には入りませんので、物件の紹介をお願い致します。 お手数ですが、メールにて物件資料をご送付願えますでしょうか。 宜しくお願い致します。
—————————————————————————————
記載してあるメールアドレスからは、確かにハウスメーカーの営業さんだと認識できますが、弊社のルールで「どんな方に紹介をしているのか？開示をしてください」という問い合わせフォームがあるにもかかわらず、携帯電話番号のみの記載しかありません。
紹介をしても、その後なしのつぶてになることが大半です。
ご存じのとおり、アットホームは一般エンドユーザーでも確認できる情報サイトです。何故、ハウスメーカーの営業に資料を送らなければならないのでしょうか？
多くは、自社の建築請負を最優先するためのツールに過ぎないと最近思うようになりました。
本当に購入を検討されるお客様は、逆に「私が買います」「私が買主です」というメールさえ送られてくる状態になりました。
弊社が売主の場合…
直接お問合せいただけ得れば、誠心誠意対応させていただきますが、業者を介してお問い合わせを頂いても、本音お客様の負担が増えるだけです。
仲介手数料…売主直接の場合は不要です。弊社が売主＝不動産業者です。
不動産業者が仲介以外の窓口を出さない会社もありますが、弊社は逆です。
弊社売主の物件は基本他社仲介をしていただく考えはありません。
